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文/智尊
<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>ब्रांड मार्केटिंग के दृष्टिकोण से, आर्किटेक्चरल सिरेमिक उद्योग एक बहुत ही दिलचस्प उद्योग है, चीन में ऐसे कम बिक्री लिंक वाले कुछ उद्योग हैं, और ऐसे कुछ उद्योग हैं जो ब्रांडों को इतना महत्व देते हैं लेकिन पूरी तरह से और सटीक रूप से बाजार तक नहीं पहुंच पाते हैं। बाज़ार अनुसंधान डेटा प्राप्त करें. यह सब सिरेमिक टाइल मार्केटिंग के B2B2C मॉडल और उत्पाद के भौतिक गुणों के लिए "धन्यवाद" है।
तथाकथित B2B2C मॉडल का मतलब है कि अधिकांश सिरेमिक उद्योग डीलरों के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए डीलर चैनलों का उपयोग करता है। भौतिक गुणों का मतलब है कि सिरेमिक टाइलें एक प्रकार की सजावट सामग्री हैं, न कि तैयार उत्पाद। उपभोक्ताओं को उन्हें खरीदने के बाद प्रभाव देखने से पहले उन्हें बिछाने की आवश्यकता होती है, जिससे सिरेमिक टाइल्स की ऑनलाइन बिक्री मुश्किल हो जाती है सिरेमिक टाइल्स ऑनलाइन है।
तो, सिरेमिक उद्योग एक ऐसा उद्योग है जो ब्रांड मार्केटिंग पर जोर देता है। एक ओर, सिरेमिक कंपनियों को ब्रांड बनाने, व्यवसाय को आकर्षित करने और बनाए रखने में अधिक ऊर्जा निवेश करने की आवश्यकता है, दूसरी ओर, डीलर भी निर्माताओं से अधिक ब्रांड प्रचार और विपणन समर्थन चाहते हैं;
आज हम बात करेंगे कि कैसे सिरेमिक कंपनियां ब्रांड मार्केटिंग में अच्छा काम कर सकती हैं और ब्रांड मार्केटिंग के चार कार्ड खेल सकती हैं।
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सर्च इंजन साइड पर एक अच्छा ब्रांड लेआउट बनाएं
बहुत से लोग कहते हैं कि मोबाइल इंटरनेट युग में खोज इंजन अब मुख्य प्रवेश द्वार नहीं रह गए हैं। यह वास्तव में मामला है। मोबाइल इंटरनेट युग में प्रवेश करने के बाद, कई ट्रैफ़िक प्लेटफ़ॉर्म हैं, उपयोगकर्ता पढ़ना अधिक खंडित है, और Baidu के नेतृत्व वाले खोज इंजन कम और कम बाज़ार हिस्सेदारी और उपयोगकर्ता समय पर कब्जा करते हैं। हालाँकि, चूंकि सिरेमिक उद्योग चैनल मुख्य रूप से ऑफ़लाइन डीलर हैं, उपभोक्ता व्यापक श्रेणी के एप्लिकेशन परिदृश्यों में ज्ञान और मौखिक पूछताछ करने के लिए खोज इंजन का उपयोग करते हैं। खोज इंजन अभी भी सिरेमिक ब्रांड मार्केटिंग के लिए मुख्य स्थान हैं।
हम एक एप्लिकेशन परिदृश्य की कल्पना कर सकते हैं। उपभोक्ता सिरेमिक टाइल्स खरीदने के लिए ऑफ़लाइन स्टोर पर जाते हैं और शॉपिंग गाइड की सिफारिश के तहत संबंधित सिरेमिक टाइल उत्पादों का चयन करते हैं, लेकिन साथ ही, वे जानना चाहते हैं कि क्या सिरेमिक टाइल ब्रांड पहला है -लाइन ब्रांड और इसकी प्रतिष्ठा क्या है, ऐसे में ज्यादातर लोग अपना मोबाइल फोन निकालेंगे और Baidu पर ब्रांड शब्द खोजेंगे।
यहां, हम कई कीवर्ड पर ध्यान देते हैं: मोबाइल फ़ोन, Baidu, ब्रांड शब्द।
मोबाइल फोन। मोबाइल इंटरनेट के युग में, सुविधा, गति और उपयोग की आदतों के संदर्भ में, अधिकांश उपभोक्ता खोज करने के लिए मोबाइल फोन जैसे मोबाइल उपकरणों का उपयोग करते हैं।
Baidu। Baidu घरेलू खोज इंजनों में एक प्रमुख स्थान रखता है, इसलिए सिरेमिक एंटरप्राइज़ ब्रांड मार्केटिंग Baidu पर ध्यान केंद्रित करेगी।
ब्रांड शब्द। जब उपभोक्ता किसी निश्चित ब्रांड के बारे में पूछते हैं, तो खोज शब्द एक निश्चित ब्रांड शब्द होता है, न कि "शीर्ष दस सिरेमिक ब्रांड" या "शीर्ष दस सिरेमिक टाइल ब्रांड" जैसे कीवर्ड।
उपभोक्ताओं द्वारा ब्रांड शब्दों की खोज करने के बाद, उन्हें एक खोज परिणाम मिलेगा। Baidu के होमपेज पर इस खोज परिणाम का प्रदर्शन सीधे उपभोक्ताओं की ब्रांड की समझ और मानसिकता को प्रभावित करेगा और इस खोज परिणाम की प्रस्तुति को ब्रांड लेआउट कहा जाता है; .
एक अच्छा ब्रांड लेआउट साफ़ सुथरा होता है, जिसमें स्पष्ट जानकारी और केंद्रित फोकस होता है, जो ब्रांड को कुछ हद तक अधिकार और विश्वसनीयता प्रदान करता है।
आम तौर पर, ब्रांड लेआउट में ऊपर से नीचे तक निम्नलिखित पहलू शामिल होते हैं: ब्रांड क्षेत्र, SEM विज्ञापन, कॉर्पोरेट आधिकारिक वेबसाइट (प्रमाणन सहित), Baidu विश्वकोश, समाचार एकत्रीकरण, झिझी उत्पाद, 400 फ़ोन नंबर, iPurchase, और वीडियो एकत्रीकरण .
बड़े ब्रांड अक्सर ब्रांड लेआउट को बहुत महत्व देते हैं। कुछ बड़े सिरेमिक ब्रांड पूरी तरह से सकारात्मक और सकारात्मक ब्रांड घटनाओं को प्रदर्शित करने के लिए ब्रांड लेआउट का उपयोग करते हैं, जिससे उपभोक्ताओं को ब्रांड पर भरोसा होता है, जो बदले में लेनदेन को प्रभावित करता है। और ब्रांड लेआउट के बिना कुछ खोज परिणाम न केवल अव्यवस्थित होते हैं, बल्कि सभी प्रकार की नकारात्मक जानकारी से भरे होते हैं, जो कॉर्पोरेट ब्रांड छवि और विश्वसनीयता को गंभीर रूप से प्रभावित करते हैं।
ब्रांड लेआउट में बहुत सारे काम शामिल हैं, जिनमें मुख्य रूप से शामिल हैं: SEM विज्ञापन, आधिकारिक वेबसाइट अनुकूलन, पर्यावरण अनुकूलन (ज्ञान विपणन और मौखिक विपणन), विभिन्न प्रमाणपत्र, सूचना एकत्रीकरण, और जनमत निगरानी।
<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>आइए सिरेमिक कंपनियों की आधिकारिक वेबसाइटों के अनुकूलन में तीन गलतफहमियों पर ध्यान दें।
मिथ 1: जब तक वेबसाइट की रैंकिंग ऊंची है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह सुंदर है या नहीं।
यह दृष्टिकोण बेहद गलत है। ब्रांड निर्माण पर ध्यान केंद्रित करने वाली सिरेमिक कंपनियों के लिए, वेबसाइट की सुंदरता सीधे ब्रांड के दृश्य संचार, तेजी से प्रसार और उपयोगकर्ता के मानसिक कब्जे से संबंधित है।
मिथक 2: वेबसाइट अनुकूलन कीवर्ड रैंकिंग के बारे में है। उच्च रैंक के लिए आपको केवल कुछ कीवर्ड करने की आवश्यकता है।
सबसे पहले, वेबसाइट अनुकूलन केवल कीवर्ड रैंकिंग के बारे में नहीं है। कीवर्ड रैंकिंग वेबसाइट अनुकूलन की एक अभिव्यक्ति मात्र है। वेबसाइट अनुकूलन के परिणाम ट्रैफ़िक अधिग्रहण, ब्रांड प्रचार और पूछताछ सृजन हैं।
दूसरी बात, कुछ कीवर्ड की रैंकिंग वेबसाइट के समग्र अनुकूलन का प्रतिनिधित्व नहीं करती है। एक सौम्य वेबसाइट अनुकूलन प्रक्रिया से वेबसाइट के समग्र वजन और ट्रैफ़िक में सुधार होना चाहिए। हम अक्सर देखते हैं कि कुछ इंटरनेट कंपनियाँ कुछ शब्द जोड़ती हैं, और फिर वे कहती हैं कि अनुकूलन सफल है। यदि आप क्वेरी करने के लिए वेबमास्टर टूल का उपयोग करते हैं, तो पता चलता है कि वेबसाइट बिल्कुल भी अनुकूलित नहीं की गई है, और इसका समग्र वजन और ट्रैफ़िक है। वेबसाइट में सुधार नहीं किया गया है; साथ ही, इंटरनेट कंपनियां कुछ कीवर्ड को बेहतर बनाने के लिए तेजी से रैंकिंग के लिए ब्लैक हैट तकनीकों का उपयोग करती हैं, जिसमें वेबसाइट के लिए कुछ छिपे हुए खतरे होते हैं।
इसलिए, हमें यह याद रखना चाहिए कि यह देखने के लिए कि क्या किसी वेबसाइट का अनुकूलन सौम्य है, हमें यह देखना चाहिए कि क्या पूरी साइट अनुकूलित है, न कि कुछ कीवर्ड रैंकिंग का अनुकूलन।
गलतफहमी 3: "शीर्ष दस सिरेमिक ब्रांड" और "शीर्ष दस सिरेमिक टाइल ब्रांड" जैसे कीवर्ड के लिए रैंकिंग का पीछा करें।
वास्तविक संचालन में, हम पा सकते हैं कि कई सिरेमिक कंपनी वेबसाइटें "शीर्ष दस सिरेमिक ब्रांड" और "शीर्ष दस सिरेमिक टाइल ब्रांड" जैसी कीवर्ड रैंकिंग के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं। वास्तव में, सिरेमिक कंपनियों के लिए अपनी वेबसाइटों पर ऐसे कीवर्ड का उपयोग करना निरर्थक है, क्योंकि उपभोक्ता मूर्ख नहीं हैं और उनके पास निश्चित निर्णय क्षमताएं हैं "शीर्ष 10 सिरेमिक ब्रांड" और "शीर्ष 10 सिरेमिक टाइल ब्रांड" को एक विश्वसनीय तीसरे द्वारा प्रकाशित किया जाना चाहिए। पार्टी। प्लेटफार्मों (जैसे चीन सिरेमिक नेटवर्क, आदि) के लिए, यदि कॉर्पोरेट वेबसाइट स्वयं बनाई गई है और कहा जाता है कि यह शीर्ष दस ब्रांडों में से एक है, तो प्रभाव लगभग शून्य होगा।
कॉर्पोरेट वेबसाइटों को अनुकूलित करते समय, उन्हें अपने स्वयं के ब्रांड शब्दों और उद्योग शब्दों का उपयोग करना चाहिए, जैसे कि कुछ ब्रांड, सिरेमिक टाइल्स, सिरेमिक टाइल फ्रेंचाइजी इत्यादि।
<पी स्टाइल='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'><स्पैन स्टाइल='रंग:#2980b9">2ROI संकेतकों के साथ एक विज्ञापन वितरण प्रणाली स्थापित करें
अतीत में, सिरेमिक कंपनियों द्वारा दिए जाने वाले अधिकांश विज्ञापन पेपर मीडिया, हाई-स्पीड रेल, राजमार्गों और टीवी विज्ञापनों में थे, मोबाइल इंटरनेट युग में न केवल अधिक ऑनलाइन विज्ञापन चैनल हैं, बल्कि इसके कारण भी बड़े डेटा का अनुप्रयोग और लोकप्रियकरण, विज्ञापन की संख्या का प्रभाव भी अधिक ठोस है, और आरओआई (निवेश पर वापसी) संकेतक जैसे डिलीवरी लागत, एक्सपोज़र की संख्या, रूपांतरण दर इत्यादि की आसानी से गणना की जा सकती है।
इस स्तर पर, सिरेमिक कंपनियां मुख्य रूप से दो उद्देश्यों के लिए ऑनलाइन विज्ञापन का उपयोग करती हैं: ब्रांड एक्सपोज़र और ऑनलाइन निवेश।
ब्रांड एक्सपोज़र मुख्य रूप से Baidu SEM के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, सिरेमिक उद्योग खोज इंजन अनुप्रयोग परिदृश्यों के लिए अधिक उपयुक्त है, इसलिए पीसी और मोबाइल टर्मिनलों पर Baidu के ब्रांड एक्सपोज़र में अच्छा काम करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। विशिष्ट विधियाँ हैं: सबसे पहले, ब्रांड क्षेत्र के माध्यम से ब्रांड छवि प्रदर्शित करने के लिए, जैसे कि बिग हॉर्न डीयर सुपर वियर-रेसिस्टेंट मार्बल टाइल्स, जिंसी युमा सिरेमिक टाइल्स आदि ने ऐसे प्रयास किए हैं, दूसरा, नियमित एसईएम भुगतान प्रचार के माध्यम से, प्राप्त करना; ब्रांड शब्द खोज परिणाम उसी समय, आप अपने ब्रांड शब्दों को अन्य ब्रांडों द्वारा "इस्तेमाल" होने से रोक सकते हैं, उदाहरण के लिए, यदि कोई उपभोक्ता जो ब्रांड ए खरीदने की योजना बना रहा है, वह Baidu पर ब्रांड ए की खोज करता है, तो ब्रांड बी के प्रदर्शन परिणाम दिखाई देंगे पॉप अप।
<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>ऑनलाइन निवेश प्रोत्साहन मुख्य रूप से सूचना प्रवाह के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। सूचना प्रवाह में मुख्य रूप से Baidu सूचना प्रवाह और विशाल इंजन (टूटियाओ सूचना प्रवाह और डॉयिन विज्ञापन आदि) शामिल हैं, सिरेमिक उद्योग में, वीचैट मोमेंट्स विज्ञापन का प्रभाव थोड़ा कम प्रभावी है। सूचना प्रवाह विज्ञापन की प्रभावशीलता मुख्य रूप से दो संकेतकों पर निर्भर करती है: भीड़ अभिविन्यास और रचनात्मकता। इसी तरह, ऑनलाइन निवेश के लिए सूचना प्रवाह विज्ञापन के रूप में, हमें एक्सपोज़र, 400 कॉल, फॉर्म, रूपांतरण और लागत जैसे आरओआई संकेतकों का विश्लेषण करने में भी अच्छा काम करना चाहिए।
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<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'><स्पैन स्टाइल = "रंग: # 2980बी9">ब्रांड सामग्री को अच्छी तरह से विकसित करेंस्वयं-मीडिया युग के आगमन के साथ, प्रत्येक कंपनी और प्रत्येक व्यक्ति मीडिया के लिए एक प्रचार केंद्र बन सकता है, और साथ ही, KOL (प्रमुख राय नेताओं) के माध्यम से सामग्री वितरित कर सकता है। यह ब्रांड सूचना प्रसार के पारंपरिक मॉडल को तोड़ता है।
अतीत में, सिरेमिक ब्रांड ब्रांड प्रचार के रूप में बड़े पैमाने पर विज्ञापन का इस्तेमाल करते थे, पहले ब्रांड बनाते थे और फिर उत्पाद बनाते थे, लेकिन स्व-मीडिया के युग में, विभिन्न सामग्री प्लेटफ़ॉर्म बारिश के बाद मशरूम की तरह उभर आए हैं, जो उपयोगकर्ताओं को लक्षित करते हैं; दर्द बिंदु, खुजली और किस्में, काओडियन, सिरेमिक ब्रांड सामग्री का उत्पादन करने, उपयोगकर्ताओं को उपभोग करने के लिए मार्गदर्शन करने और ब्रांड को उल्टा आकार देने की पहल कर सकते हैं।
विशिष्ट दृष्टिकोण यह है: एक ओर, एक ब्रांड स्व-मीडिया मैट्रिक्स का निर्माण करना आवश्यक है और दूसरी ओर, स्व-मीडिया पक्ष पर एक स्व-चर्चा सामग्री रोपण मॉडल बनाना आवश्यक है; तृतीय-पक्ष उपयोगकर्ता-आधारित सामग्री रोपण मॉडल बनाने के आधार के रूप में ज़ियाओहोंगशू, यिडौटांग, डॉयिन और बिलिबिली और अन्य प्लेटफ़ॉर्म।
प्लांटिंग मार्केटिंग एक नया ब्रांड मार्केटिंग मॉडल है और सिरेमिक ब्रांडों के बढ़ने का एक नया तरीका है। यह 80 और 90 के दशक में पैदा हुए हमारे नए उपभोक्ता समूहों के अनुसार अनुकूलित एक खंडित मीडिया हाई-स्पीड पहुंच मॉडल है युवा लोगों के लिए समूह उपयोग की आदतें और उपयोगकर्ता की ज़रूरतें सिरेमिक ब्रांडों के लिए प्रयास करने लायक हैं।
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एक नई खुदरा प्रणाली का निर्माण
नई खुदरा बिक्री की बात करें तो सिरेमिक कंपनियां परिचित और अपरिचित दोनों हैं। परिचित क्योंकि डोंगपेंग, नोबेल, जिंदुओ और जिंसी युमा जैसे कई सिरेमिक ब्रांडों ने नए खुदरा क्षेत्र में प्रवेश करने के लिए नए खुदरा डिवीजनों की स्थापना की है क्योंकि कई कंपनियां अभी भी खोज की प्रक्रिया में हैं और नए खुदरा प्रभाव की कोई व्यावहारिक समझ नहीं है; संदिग्ध है.
मेरी समझ यह है कि भौतिक गुणों के कारण, सिरेमिक टाइलें ई-कॉमर्स उद्योग में वास्तव में विकसित नहीं हुई हैं। यदि सिरेमिक कंपनियां नई खुदरा बिक्री करना चाहती हैं, तो उन्हें ई-कॉमर्स के क्षेत्र से बाहर सोचना पड़ सकता है।
<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>सबसे पहले, हम नए रिटेल के सार को समझते हैं, जिसे एक वाक्य में संक्षेपित किया जा सकता है: अधिक कुशल रिटेल, ऑनलाइन और ऑफलाइन को जोड़ना, "लोगों और सामान यार्ड" का पुनर्गठन, सूचना प्रवाह, पूंजी के जैविक संयोजन पर जोर देना प्रवाह और रसद अधिकतम दक्षता का पीछा करें।
दूसरी बात, सिरेमिक कंपनियों के लिए नई खुदरा बिक्री मुख्यालय द्वारा शुरू की जानी चाहिए और टर्मिनलों और सेवा टर्मिनलों को जोड़ने के लिए प्रभावी उपकरणों का उपयोग किया जाना चाहिए। स्पष्ट रूप से कहें तो, यह ऑनलाइन टूल के साथ टर्मिनलों को सशक्त बनाने और लेनदेन को ऑफ़लाइन बंद करने की एक प्रक्रिया है। यह ऑनलाइन टूल एक WeChat एप्लेट हो सकता है, लाइव प्रसारण प्रणाली, ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, आदि।
अंत में, तेजी से सूचना प्रसारण और निष्पादन के लिए एक सीआरएम + ईआरपी प्रणाली स्थापित करना आवश्यक है, ताकि मुख्यालय जल्दी से आदेश भेज सके, टर्मिनल तुरंत प्रतिक्रिया दे सके, बिक्री के बाद व्यक्ति को ट्रैकिंग की जा सके, और रसद सूचना प्रवाह, पूंजी प्रवाह और लॉजिस्टिक्स के कुशल और एकीकृत एकीकरण को प्राप्त करने के लिए इसे तुरंत लागू किया जा सकता है।
<पी शैली='पाठ-संरेखण:केंद्र'>///////////इस स्तर पर सिरेमिक ब्रांड मार्केटिंग के लिए उपरोक्त चार कार्ड हैं। कई सिरेमिक कंपनियों ने ब्रांड मार्केटिंग करते समय ऑनलाइन चैनलों की कोशिश नहीं की है, या वे मार्केटिंग में प्राथमिकताओं को अलग नहीं कर सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप धीमा ब्रांड प्रचार और अपर्याप्त टर्मिनल समर्थन हो सकता है। आप इन चार कार्डों को खेलने का प्रयास भी कर सकते हैं।
<पी शैली='टेक्स्ट-एलाइन:सेंटर'>लेखक: झिज़ुन